De Honingraat methode (c)

HONINGRAAT-honingschijf -raat -vel -zeshoekig bouwsel -deel van een bijenkorf -deel van de bijenkorf -bijenproduct

De bijenraat of honingraat bestaat uit zeshoekige cellen die zich bevinden in een bijenkast, korf of nest. De raten zijn gemaakt van was en worden door de honingbijen zorgvuldig onderhouden. De afmetingen van een cel in een honingraat variëren tussen 2 en 5 mm.

De cellen dienen als kraamkamers of voor opslag van stuifmeel en honing. Wanneer ze vol zijn, worden ze door de bijen afgesloten met een dekseltje.

Sinterklaasstick

Korte biografie:
Marc Lammers raakte op jonge leeftijd verslingerd aan hockey. Hij speelde ruim tien jaar op het hoogste niveau (vijf interlands) en bekwaamde zich als tiener reeds in het vak van trainer/coach. Hij is sinds januari 2001 bondscoach van de Nederlandse hockeysters, met wie hij vorig jaar de wereldtitel won in Madrid en dit jaar het Olympisch goud in China.

Innovatie is het wapen waarmee hockeycoach Marc Lammers de afgelopen jaren naam maakte op de (inter)nationale kunstgrasvelden. Zo bedacht hij onder meer de “Sinterklaasstick” en verfijnde hij een techniek bij een aanvallende strafcorner, waarmee hij een eigen werkwoord (‘lammeren’) toevoegde aan het sportvocabulaire.
Opzien baarde de coach van de Nederlandse hockeysters verder met de even omstreden als veelbesproken introductie van technische hulpmiddelen als ‘oortjes’ en de videobril.

Zijn presentaties zijn vernieuwend. Hij maakt daarbij gebruik van mooie videobeelden uit de praktijk. Marc Lammers maakt op originele wijze een link naar onze bedrijfstak.

Hieronder volgt een aantal voorbeelden van vragen over het onderwerp “Samenwerken en verandering”:
- Als je gaat samenwerken, hoe kom je dan tot de keuze voor de beste vorm van die samenwerking?
- Hoe organiseer je een constructieve samenwerking?
- Ervaringen met samenwerkingsverbanden leren dat het succes ervan in hoge mate samenhangt met de vaardigheden van de mensen en de organisaties die deelnemen aan een samenwerking.
- Hoe krijg je de medewerkers zover dat ze “het oude vertrouwde” (bekende en vertrouwde manier van werken) “vrijwillig” loslaten?
- En hoe organiseren we onszelf zodanig dat we onze samenwerkingsambitie ook kunnen waarmaken?

bron: intranet

CO2 en ijsklontjes als metafoor

bron: http://www.ouricebergismelting.com/html/tiplist.html

Maak alles expliciet

".... als wij erin slagen om een business bewustwording te geven op het vlak van processen, om ze elementen aan te reiken om dat zelfstandig te beheren, om hen daarin te begeleiden tot ze het zelf kunnen ....."
" ... Hoe allign je dat procesdenken aan IT? Als je naar IT stapt, dan moet je kunnen aangeven welke activiteiten en taken geautomatiseerd moeten worden. Je moet de logica die daar achter zit expliciet maken. En die logica moet uit de applicaties. Je moet je rules, de condities allemaal los filteren en in zogenaamde rule engines onder brengen. Elke rule, elke conditie is verbonden aan een proces, aan een activiteit ......."
" .....Met je methoden en technieken creëer je een repository waarmee je inzicht creëert. Wij, als business gebruiken die repository als link naar IT. Wij exporteren als het ware de gefilterde data naar de IT ontwikkel tools. Met als resultaat dat hun It project ineens duidelijk vorm krijgt; dit is het te ondersteunen proces, dit zijn de activiteiten, dit zijn de rollen. Er is geen discussie meer over processen en je kunt je dan ook afvragen wat nog langer de relevantie is van een functionele analyse ......"
"......IT kan eigenlijk direct overgaan tot een technische vertaling. Op die manier industrialiseren we IT door op een gerichte manier met processen te werken ...."

" Steeds meer bedrijven zullen de vier hoofdcomponenten, organisatie, proces, rules en data, gaan scheiden en opnieuw aan elkaar koppelen via een SOA ....."

bron: Business Process Magazine, extra editie november 2007, interview met Wim Vanderstraeten

Is service niet gewoonweg een beetje vriendelijkheid?

Een service is: (1) Componeerbaar, (2) Atomair, (3) Zichzelf beschrijvend, (4) Stateless, (5) Herbuikbaar, (6) Loosely coupled.

Bron: Bart Baetens

SOA according to Bart

SOA is een concept dat helpt om complexe vraagstukken op te delen in zelfstandige, onderling verbonden componenten, die elk een atomaire taak op zich nemen (en daardoor niet afhankelijk zijn van de volgorde waarin ze worden geplaatst)

bron: QNH, SOA Airport Briefing, oktober 2008, door Bart Baetens

De achterkant van Venetie

.... relatief rustige wijk (sestiere) staan beeldschone palazzo's, pleinen en kerken te wachten. Cannaregio is een geweldige wandelwijk, met een verbijsterend plein in het hart, 'Gehtto Nuovo, het eerste joodse getto van de wereld ....... etc etc.

Eettips:
Gam-gam: Ghetto Vecchio, Cannaregio 1122, 0039-041-715 284 (zie ook www.jewishveneice.org)
Osteria Anice Stellato: Fondamenta de la Sensa, Cannaregio, 3272, tel. 041720744. Blinkt uit in visgerechten en risotto di pesce
Osteria ai 40 Ladroni: Fondamenta della Sensa, Cannaregio 3253, 0039-041-715 736. Specialiteit: gnocchi met krab en vissoep.

Naar Venetië vanaf Brussel/Charleroi naar Venitië?Treviso of vanaf Niederrhein/Weeze met Ryanair. Luchthaven Trevisio ligt op 70 minuten van Venetië. Er rijdt een bus v.v. naar Piazzale Roma (het grote busstation, vlak bij het centrum), die aansluit op de vluchten. Vandaar is het drie minuten lopen naar Ligne 1 of 82 die over het Canal Grande gaat en zo'n beetje overla stopt.
Meer info op www.turismovenezia.it

bron: Dagblad Sp!ts, 17 okt 2008

Hoe wij (o.a.) leren

We leren....
10% van wat we lezen
20% van wat we horen
30% van wat we zien
50% van wat we zien en horen
70% van waar we over gediscussieerd hebben
80% van wat we persoonlijk ervaren hebben
95% van wat we uitleggen aan anderen
(Bron: David Sousa, "How the brain learns")
(zoals gezien op http://www.competenter.nl)

Certificering business analist

bron: IT-executive, oktober 2008

Er zijn op dit moment drie instituten die zich bezig houden met de certificering van business analisten:
1. International Institute of business analysis (www.theiiba.org)
2. The Open Group (www.opengroup.org/itsc)
3. British Computer Society met zijn Iseb-certificering (www.bcs.org)

Wat is een business analist?

bron: IT-executive, oktober 2008

Rob Poels (Twynstra Gudde): "Bij het faciliteren van de dialoog tussen business en IT moet je opletten dat je geen leemlaag creëert. Je kunt beter de business opleiden om de goede vraag neer te leggen bij de IT-afdeling, dan steeds een intermediair ertussen te zetten. Daar wordt de business namelijk lui van. Natuurlijk zouden we vanuit de IT willen dat de business methodisch te werk gaat, maar daar zijn ze vaaj niet van gediend. De rol van de business analist moet zich dan ook beperken tot het bieden van hulp bij het definieren van de vraag.

De 5 pijlers van succes - according to Buffett

bron: brief van Warren Buffett aan aandeelhouders
(gelezen in IT-executive, oktober 2008)
1. Eenvoud: is je business en waardepropositie makkelijk te begrijpen voor klanten en prospects?
2. Gunstige lange termijn groei: je business moet een markt zijn die groeit
3. Bekwaam en betrouwbaar management
4. Goede prijsstelling ten opzichte van de concurrentie. Niet te hoog, niet te laag
5. Hoe snel/makkelijk kunnen concurrenten je voorsprong teniet doen door je product of dient tot commodity te degraderen.

"Zomaar" wat BPM en SOA vragen en uitspraken

Citaten, vragen en programma onderdelen geplukt van de site bpmevent.nl ivm het congres "SOA meets BPM" (oktober 2008)

In toenemende mate wordt duidelijk dat Business Process Management (BPM) en Service Oriented Architecture (SOA) meer dan gemiddeld met elkaar verbonden zijn.
SOA wordt wel eens de ‘enabling technology’ voor BPM genoemd. Hiermee kunnen deze twee onderwerpen feitelijk niet meer afzonderlijk besproken worden. De combinatie van organisatorische en technologische concepten bij zowel BPM als SOA bieden steeds meer organisaties flexibiliteit, schaalbaarheid, beheersbaarheid en belangrijk kostenbesparingen.

Business processen gebruiken als stuurmiddel voor Management
SOA begint bij de business.
Service oriented IT-architectuur? Dan ook een sevrvice oriented proces architectuur!
Spreker: H.H. Noorman, Service Line Manager, Sogeti Nederland B.V.

Leidende of Lijdende processen
Een ieder roept dat processen centraal moeten staan, maar hoe vaak is het wel niet dat processen aangepast worden aan de (on)mogelijkheden van ICT?
Hoe zorgt u ervoor dat uw processen bepalend zijn voor de inrichting van uw organisatie en uw ICT?
Een goed overzicht van de laatste wetenschappelijke inzichten en handige tips waar u direct mee aan de slag kunt!
Spreker: Prof. dr. ing. Hendrik Vanmaele, Managing Director, MÖBIUS

Dynamische procesuitvoering: scheiding van "the know" en "the flow"

Processen zijn generieker dan ze op de eerste plaats lijken
De vermenging van proces en regels maakt processen complex en inflexibel
Scheiding van proces en kennis maakt een dynamische en flexibele uitvoeringsorganisatie mogelijk
Spreker: Jan Verbeek, Chief Technology Officer (CTO), Be Informed

BPM bindmiddel tussen Business en IT

Architectuur en procesverbeteren vanuit de Business en vanuit IT belicht
Waarom is BPM een bindmiddel tussen IT en Business?
Wat zijn de synergie voordelen als BPM als bindmiddel wordt ingezet

Praktijkcase Samenwerken = ratio + emotie
Hoe kan de rationele invalshoek van BPM zo goed mogelijk landen in het emotionele krachtenveld op en rondom de werkvloer? In een unieke klantcase leverde de tandem van Nyenrode Business University en Process Express concrete handvatten voor het zetten van de eerste stappen richting BPM. Prof. André Wierdsma neemt u mee in zijn beschouwingen op emotie, cultuur, gedrag en samenwerking. Jeroen de Groot laat zien hoe de ontsluiting naar de praktijk concreet vorm kreeg.

Deze lezing wordt u aangeboden door Process Express B.V.

Sprekers: Prof. dr. André Wierdsma, Nyenrode Business University en Jeroen de Groot, Process Express B.V.

BOA - zonder bont

Business Oriented Architecture (BOA) is het opstellen en vaststellen van de optimale combinatie van alle elementen van zowel BPM als SOA om procesimplementatie, verbetering en automatisering op een snellere, goedkopere en consistentere wijze te kunnen uitvoeren en integreren. [Business Oriented Architecture (BOA)]

bron: http://www.kennisportal.com

Succesfactoren zakken door het ijs

..... aanvullende onderzoek, meer dan 2000 organisaties .... waarbij uiteindelijk 290 voldeden die voldeden aan de gangbare wetenschappelijke criteria van onderbouwing en verifieerbaarheid ...

Statische analyse van de verzamelde vragenlijsten leverde een lijst van 37 elementen op die een sterke correlatie vertonen met de prestaties van een bedrijf. Clustering reduceerde de lijst tot vijf hoofdfactoren die volgens de Waal bepalen of een organisatie high performance is en blijft
1. Het management dient van hoge kwaliteit te zijn en combineert het integriteit en coachend leiderschap met snelle besluitvorming
2. De blik gericht op de lange termijn gericht, vwb klanten en leveranciers, maar vooral ook voor management en medewerkers
3. Een open cultuur, gericht op kennisuitwisseling om acties in te kunnen zetten naar betere prestaties
4. Alle medewerkers kunnen bijdragen aan het verbeteren en vernieuwen van processen, diensten en producten
5. De medewerkers zijn divers, complementair en kunnen goed samenwerken. Ze zijn flexibel en veerkrachtig ten dienste van het resultaat

Verder zakken er nog tal van factoren door het ijs. Er blijkt geen aantoonbare relatie te bestaan tussen salarissen, bonussen en high performance. Verder dient de focus te liggen op de actieve dialoog en niet op eenrichtingsverkeer. Ook blijkt het investeren en begeleiden van medewerkers die blijven niet presteren geen zin te hebben. Zoals ook voortdurend reorganiseren geen enkele zin heeft.

Andere bevindingen
"Het zit em niet in structuur"
"Uiteindelijk komt het neer op passie en vakmanschap"
"ziet ook niks in het ongeduldige Angelsaksische streven naar shareholdervalue"

bron: Andre de Waal, Maak van je bedrijf een toporganisatie
bron: boekbespreking in Management Literatuur, jaargang 14, oktober 2008

Oorzaak gevolg

In vergelijking met fysieke bouwkunst heeft IT nog een extra facet ..... pseudo-autonome apparaten waarvan wij de werking niet geheel meer kunnen doorgronden .... het is dan ook de vraag of de mens wel moreel verantwoordelijk worden gesteld voor de gevolgen die een apparaat veroorzaakt als het eenmaal een opdracht heeft gekregen.
Het is de taak van de architect om bij het ontwerp van een apparaat de werking zodanig te explicieteren dat een gebruiker te allen tijde volledig kan weten wat hij aanricht
Gelezen in "Architectuur, besturingsinstrument voor adaptieve organisaties" (Daan Rijsenbrij e.d.)

"Ik heb in de business 15 jaar gewerkt met dit systeem. Dan denk je dat je alles weet. Toch is dat niet zo, er zit nog een hele wereld achter. Er gebeuren dingen, die je als gebruiker helemaal niet ervaart, zoals een aanlevering van een code aan een ander systeem. En een valkuil is juist, dat je als ex-gebruiker weet of denkt te weten wat er in bepaalde omstandigheid moet gebeuren."
(Gelezen in een personeelblad van de ICT afdeling van een grote onderneming; interview met een tester die overgestapt is van de business naar de ICT afdeling)

Mission statement volgens Wim Dik

Wim Dik (ex-KPN) - "Mission statement: algemene onzin van een verpletterende braafheid"
(gelezen in "BM & RE van dr. JFM Burg)

ICT architect - vacature belastingdienst

Wat ga je doen?
Als ICT-architect draag je zorg voor het totstandkomen van ICT-domeinarchitecturen en definitiestudies. Je levert expertise bij nieuwe ontwikkeltrajecten en bij het produceren van basisontwerpen.
Daarnaast draag je bij aan de beleids- en planvorming van de opdrachtgever en aan de inhoudelijke regie en control op de tactische invulling. Je levert input aan de strategische en tactische ICT-planning en -rapportage en je checkt releaseplannen inhoudelijk op overeenstemming met de huidige architecturen en kaders.
Verder draag je mede zorg voor de architectuurcontrol in de processen van Ontwikkeling en Beheer te weten innovatie, ontwikkeling en continuïteit.
Wat vragen wij?
Je beschikt over een academische opleiding en een brede actuele kennis op het gebied van ICT-concepten, informatiesystemen en infrastructuren. Daarnaast heb je kennis van Service Oriented Architecture en praktische ervaring met IBM-middleware. Ook heb je aantoonbaar ervaring met het van theorie naar praktijk brengen van architectuurconcepten

Gevraagd - SOA consultant

Functie omschrijving
" ...... Als SOA Consultant bent u betrokken bij het ontwikkelen van complexe multi-tier, gedistribueerde applicaties waarin service oriëntatie, business process modeling en/of human workflow een belangrijke rol spelen .........."
Kandidaatprofiel
"..... U heeft (minimaal een jaar) ervaring BPEL en Enterprise Service Bus implementaties, bij voorkeur met de Oracle SOA Suite;
U bent goed op de hoogte van XML en Web service technologieën zoals SOAP, WSDL, XML Schema en XSLT;
Werken in een Oracle omgeving, kennis van SQL, PL/SQL en Java is gewenst; ....."

Business Improvement Consultant - vacature

Gelezen in de krant - Lean Services / Business Improvement Consultant.
"...... from the start, consultants take an active role in all aspects of a client engagement, identifying issues, forming hypothesis, synthesezing conclusions into recommendations, and helping to implement change ...."

"Candidates should have 3 to 7 years of experience in business performance transformations through Six Sigma and/or Lean concepts in service sectors (e.g. Kaizen and flexible man-power systems, standardized work, or Six Sigma tools, e.g. DMAIC, problem solving approach). You should also bring outstanding problem-solving, interpersonal, communication and leadership skills ....."

"(see also www.bjork-group.com)"

Airport Briefing SOA

Meer toegevoegde waarde door SOA
QNH organiseert op donderdag 9 oktober een event voor klanten en prospects over SOA.
De hoofdthema’s deze middag zijn:
• ‘Positionering SOA, BPM en ESB’ (Bart Baetens, Senior Enterprise Architect QNH);
• ‘SOA en de impact op uw organisatie’ (Bart Baetens, Senior Enterprise Architect QNH);
• ‘Succesvolle SOA-implementatie in de praktijk’ (Renaat Sohl, ICT-Director Ewals Cargo Care)

SOA volgens de Crewbriefing September 2008

SOA betekent Service Oriented Architecture en kan ruwweg beschreven worden als een ´mind-set´ voor applicatie ontwikkeling.

De exacte betekenis is per leverancier verschillend. Vandaar dat we vanuit QNH infrastructure Service Oriented Architecture (SOA) zien als een business centrale IT architectuur benadering, welke de business ondersteunt en integreert door gelinkte, herhaalbare business activiteiten en / of services. Om dat doel in de praktijk te behalen, is er nogal wat verandering in de ons bekende (klant) wereld nodig.

Dat werd onder andere duidelijk gedurende één van de sessies waar we aan deelnamen: bij veel grote organisaties is van samenwerking tussen afdelingen nauwelijks sprake. IBM noemt dergelijke organisaties ´silo organisaties´ waar men blind kan voorspellen dat er zand in de (leverings)machine gestrooid zal worden. Al met al niets nieuws voor de nuchter denkende mens maar ditmaal dus ook als prominente trend op de agenda van dit mega event.

IBM´s positioneert z´n SOA verhaal alszijnde de ´slimme´ oplossing ten opzichte van (de dus dommere) van de concurrentie. Onderliggende trend is dat autonome IT trajecten ´uit´zijn en dat klanten leveranciers zoeken die SOA oplossingen implementeren in de context van specifieke requirements en branche specifieke best practices.

Het IBM Smart SOA verhaal omvat ruwweg de volgende kerndelen:1. Het delen van ervaringen, kennis en best practices 2. Voorzien in een rudimentaire methode die de gebruikers kunnen gebruiken om de requirements te stellen3. Een open, eerlijke benadering t.a.v. waar de technologie werkt en waar nietAlle discussies ten spijt, indien Business en IT samen gaan, leidt dat inderdaad vaak tot zeer goede resultaten. Al met al voor QNH koren op de molen, gezien de inborst van onze organisatie en de aansluitende visie op integratie. Door samen te werken, kennis en kunde te delen, komen we in 2009 weer een stap verder in de goede richting. Wordt vervolgd dus…..